Reklamacje i zwroty
1. REKLAMACJE
Reklamacje należy składać na adres e-mail: prenumerata@spsmedia.pl
Reklamacja powinna zawierać:
- dane kontaktowe Klienta,
- informację o rodzaju wad i dacie ich stwierdzenia,
- żądanie Klienta,
- numer konta do ewentualnego zwrotu
Powyższa treść reklamacji ma formę zalecenia, a reklamacje o innej treści również będą rozpatrywane przez Sprzedawcę.
Sklep ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
Zwroty książek należy dokonać na adres siedziby Sklepu:
SPS-Piotr Szymański, Modzelewskiego 67/4, 02-679 Warszawa
Nie przyjmujemy przesyłek ze zwrotem za pobraniem.
Szczegóły rozpatrywania reklamacji i zwrotów znajdują się w regulaminie Sklepu.
2. ZWROTY
Klient, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
3. ZWROTY PRODUKTÓW WIRTUALNYCH
Klient, który zakupił produkt wirtualny e-book, e-gazetę ma prawo zwrotu w terminie do 14 dni, ale tylko jeśli nie pobrał danego produktu na swój komputer. W momencie pobrania towaru prawo zwrotu jest anulowane.